Tăng tốc đổi mới với AI “Made in Southeast Asia”
Ngày 23/5/2025, Grab – siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á – chính thức ra mắt Trung tâm Xuất sắc về Trí tuệ Nhân tạo (AI Centre of Excellence – AI COE) tại trụ sở chính ở Singapore. Đây là bước đi chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển các giải pháp AI nội địa, phục vụ hơn 700 triệu người dân trong khu vực
1.
Mục tiêu của AI COE: Từ công nghệ đến tác động xã hội
Trung tâm AI COE được thành lập với sự hỗ trợ từ Digital Industry Singapore (DISG), tập trung vào ba mục tiêu chính:
- Tăng cường khả năng tiếp cận công nghệ: Phát triển các công cụ AI giúp người khiếm thị, người cao tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ dễ dàng sử dụng dịch vụ số.
- Nâng cao năng suất và hiệu quả: Hỗ trợ tài xế, đối tác giao hàng và doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa hoạt động nhờ AI.
- Thúc đẩy đổi mới và đào tạo nhân tài: Tạo ra ít nhất 50 việc làm chất lượng cao trong các lĩnh vực kỹ thuật, dữ liệu và sản phẩm ngay trong năm 2025.
AI vì cộng đồng: Công nghệ cho người khiếm thị
Một trong những dự án nổi bật là trợ lý giọng nói dành cho người khiếm thị, được phát triển cùng Hội Người Khiếm thị Singapore (SAVH). Công cụ này cho phép người dùng đặt xe Grab bằng giọng nói, giúp họ di chuyển độc lập và tiếp cận dịch vụ số dễ dàng hơn
1.
Grab đã huấn luyện mô hình AI này trên hơn 80.000 mẫu giọng nói địa phương, giúp tăng độ chính xác nhận diện từ 46% lên 89%. Người dùng tại Singapore có thể đóng góp thêm giọng nói để cải thiện hệ thống từ tháng 6/2025.
AI nội địa – Lợi thế cạnh tranh mới của Grab
Không chỉ sử dụng công nghệ từ các hãng lớn, Grab đang xây dựng mô hình AI riêng, được huấn luyện trên dữ liệu nội bộ để hiểu rõ hành vi người dùng và đối tác. Điều này giúp cải thiện đề xuất dịch vụ, lộ trình và trải nghiệm cá nhân hóa.
Ngoài ra, Grab cũng phát triển các công cụ nội bộ giúp kỹ sư thử nghiệm ý tưởng AI nhanh hơn – từ hơn một tuần xuống chỉ còn nửa ngày.
Kết luận
Việc Grab thành lập Trung tâm AI COE không chỉ là bước tiến công nghệ, mà còn là cam kết phát triển AI vì con người, vì cộng đồng Đông Nam Á. Với chiến lược “AI nội địa, tác động toàn cầu”, Grab đang định hình lại tương lai của công nghệ khu vực.