AI tạo sinh – Động lực tăng trưởng mới cho doanh nghiệp toàn cầu
Theo Khảo sát CEO toàn cầu lần thứ 28 của PwC công bố tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới Davos 2025, 46% CEO trên toàn thế giới cho biết họ đang tích cực tích hợp trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) vào hoạt động doanh nghiệp nhằm nâng cao năng suất và lợi nhuận
1.
Báo cáo được thực hiện với sự tham gia của hơn 4.700 CEO từ nhiều lĩnh vực và khu vực khác nhau, phản ánh xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ trong bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều biến động.
Những phát hiện nổi bật từ báo cáo
- Gần 60% CEO kỳ vọng kinh tế toàn cầu sẽ tăng trưởng trong 12 tháng tới.
- 63% doanh nghiệp đã thực hiện ít nhất một hành động tái cấu trúc mô hình kinh doanh trong 5 năm qua.
- 42% CEO cho rằng doanh nghiệp của họ sẽ không còn khả thi nếu không thay đổi trong vòng 10 năm tới.
- AI tạo sinh được xem là công cụ then chốt để tăng hiệu quả vận hành, đổi mới sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng 1.
AI và năng suất: Từ kỳ vọng đến hành động thực tế
PwC ghi nhận rằng các CEO không chỉ nhìn nhận AI như một xu hướng, mà đã bắt đầu triển khai thực tế trong các lĩnh vực như:
- Tự động hóa quy trình nội bộ
- Phân tích dữ liệu lớn và dự báo xu hướng thị trường
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quản lý nhân sự
- Tăng tốc phát triển sản phẩm mới thông qua AI tạo sinh
Những doanh nghiệp chủ động đổi mới và ứng dụng AI sớm đang ghi nhận biên lợi nhuận cao hơn trong 12 tháng qua so với các doanh nghiệp chậm thích nghi.
Thách thức và cơ hội
Mặc dù AI mở ra nhiều cơ hội, các CEO cũng bày tỏ lo ngại về:
- Biến động kinh tế vĩ mô (29%)
- Lạm phát (27%)
- Thiếu hụt lao động có kỹ năng AI
- Rủi ro đạo đức và pháp lý liên quan đến AI tạo sinh
PwC khuyến nghị các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược AI toàn diện, bao gồm cả yếu tố công nghệ, con người và quản trị rủi ro.
Kết luận
Báo cáo của PwC cho thấy AI – đặc biệt là AI tạo sinh – đang trở thành yếu tố chiến lược trong việc nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp toàn cầu. Trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động, những doanh nghiệp biết tận dụng sức mạnh của AI sẽ là những người dẫn đầu trong kỷ nguyên số.