Trong thời đại số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm xa lạ với doanh nghiệp. Tuy nhiên, bước tiến mới nhất của OpenAI với ChatGPT Enterprise đã đưa AI lên một tầm cao mới: hiểu sâu dữ liệu nội bộ doanh nghiệp và hỗ trợ ra quyết định như một nhà phân tích thực thụ.
ChatGPT không còn chỉ là chatbot
Trước đây, ChatGPT chủ yếu được biết đến như một công cụ hỗ trợ viết nội dung, trả lời câu hỏi hoặc tạo mã. Nhưng giờ đây, với khả năng kết nối dữ liệu doanh nghiệp, ChatGPT có thể:
- Truy cập và tổng hợp thông tin từ Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub, email, Intercom, HubSpot…
- Tạo báo cáo, tóm tắt dự án, phân tích phản hồi khách hàng.
- Hỗ trợ lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình.
Tại sao ChatGPT có thể “hiểu” cả công ty bạn?
1. Kết nối dữ liệu nội bộ
ChatGPT giờ đây có thể truy cập vào các nền tảng lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp, từ đó hiểu được:
- Cách công ty vận hành.
- Các cuộc họp, email, tài liệu quan trọng.
- Những vấn đề còn tồn đọng hoặc chưa được giải quyết.
2. Hiểu ngữ cảnh tổ chức
Không chỉ tìm kiếm thông tin, ChatGPT còn có thể:
- Phân tích các quan điểm khác nhau trong nội bộ.
- Phát hiện điểm chưa đồng thuận giữa các nhóm.
- Đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu thực tế.
3. Tùy chỉnh theo vai trò
Với ChatGPT Enterprise, quản trị viên có thể:
- Phân quyền truy cập dữ liệu.
- Tạo vai trò tùy chỉnh.
- Kích hoạt mã hóa, SSO, SCIM, danh sách IP an toàn và API giám sát.
Lợi ích cho doanh nghiệp
- Tăng hiệu suất làm việc: Giảm thời gian tìm kiếm thông tin, tăng tốc độ ra quyết định.
- Tối ưu quy trình nội bộ: Phát hiện điểm nghẽn, đề xuất cải tiến.
- Bảo mật dữ liệu: ChatGPT chỉ truy cập dữ liệu được cấp phép, không dùng để huấn luyện lại mô hình.